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Preguntas Frecuentes

Las respuestas a las dudas más comunes sobre MatchPro

¿MatchPro funciona en dispositivos móviles?: Sí, nuestra plataforma es 100% responsive y funciona perfectamente en cualquier dispositivo móvil. Puedes acceder desde tu teléfono, tablet o computador con la misma experiencia.
¿Cómo desafío a otro jugador?: Ve al ranking de tu escalerilla, selecciona un jugador dentro de tu rango permitido y haz clic en "Desafiar". Después coordinas fecha y hora directamente con tu rival.
¿Puedo usar MatchPro para diferentes deportes?: ¡Absolutamente! Soportamos Tenis, Pádel, Squash y Pickleball, cada uno con sus propias reglas y configuraciones independientes.
¿Qué pasa si mi rival no confirma el resultado?: El sistema envía recordatorios automáticos. Si persiste el problema, contacta al administrador del club quien puede intervenir y resolver la situación.
¿Es seguro el sistema de pagos?: Totalmente seguro. Utilizamos Transbank (partner certificado) con encriptación SSL para todos los pagos. Nunca almacenamos datos de tarjetas de crédito.
¿Cuánto demora implementar MatchPro?: La implementación típica toma entre 1-2 semanas, desde la configuración inicial hasta el lanzamiento completo. Incluye migración de datos y capacitación.
¿Puedo crear múltiples escalerillas en mi club?: Sí, puedes crear escalerillas separadas por categorías, niveles, edades o cualquier criterio que uses en tu club. Cada una funciona de manera independiente.
¿Cómo se calculan los rankings?: El sistema calcula automáticamente los rankings basándose en resultados de partidos. Puedes configurar las reglas según las necesidades de tu club.
¿Los jugadores pueden ver el historial de partidos?: Sí, cada jugador puede ver su historial completo de partidos, estadísticas personales y progreso en el ranking a lo largo del tiempo.
¿Qué pasa si hay una disputa sobre el resultado?: Los administradores del club pueden revisar y modificar resultados cuando sea necesario. El sistema mantiene un registro de todos los cambios.
¿Necesito instalar algún software?: No, MatchPro funciona completamente en tu navegador web. No hay nada que instalar ni descargar.
¿Puedo exportar los datos de mi club?: Sí, puedes exportar rankings, historial de partidos y estadísticas en formatos estándar para análisis o respaldos.

Recursos Adicionales

Herramientas y recursos para sacar el máximo provecho de MatchPro

Para Clubes

Capacitación Personalizada

Sesiones de entrenamiento adaptadas a las necesidades específicas de tu equipo

Desarrolladores

API Documentation

Documentación técnica completa para integraciones avanzadas

Enterprise

Soporte Premium

Atención prioritaria y especializada para clientes enterprise

Comunidad

Redes Sociales

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